Условия использования

1.Сервисы

Мы разрабатываем программное обеспечение (веб-приложения, API и автоматизацию бизнес-процессов), продаём и сдаём в аренду выделенные серверы, проектируем и строим IT-инфраструктуру, развёртываем и настраиваем ПО на серверах, а также оказываем услуги мониторинга, поддержки 24/7, безопасности и резервного копирования.

Состав, характеристики, цены и уровень обслуживания определяются в заказе, коммерческом предложении или договоре, который вы принимаете («Заказ»). Если Заказ противоречит этим Условиям, для соответствующей услуги действует Заказ.

2.Аккаунты

Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не меньше 18 лет, а указанные сведения должны быть достоверными. Вы отвечаете за сохранность учётных данных и SSH-ключей и за все действия в вашем аккаунте. Если подозреваете несанкционированный доступ, сразу напишите в поддержку.

3.Заказы, цены и оплата

• Цены указываются в Заказе. Если в Заказе не сказано иное, регулярные услуги оплачиваются помесячно авансом.
• Цены указаны без налогов; применимые налоги оплачиваете вы.
• Если счёт не оплачен через 7 дней после срока, мы можем приостановить Сервисы, предварительно уведомив вас. Приостановка не останавливает начисление платы.
• Мы можем изменить цены на регулярные услуги, уведомив вас минимум за 30 дней. Новая цена действует со следующего расчётного периода.
• Возвраты регулируются нашей Политикой возврата.

4.Соглашение об уровне обслуживания

Гарантии аптайма и компенсации определяются в вашем Заказе или соглашении об уровне обслуживания («SLA»). Компенсации — единственное средство защиты при несоблюдении SLA.

SLA не распространяется на простои из-за заранее объявленных плановых работ, ваших действий или вашего ПО, атак и сбоев за пределами нашей сети, сбоев стороннего ПО или сервисов, выбранных вами, а также событий вне нашего разумного контроля.

5.Допустимое использование

Запрещено использовать Сервисы, чтобы:

• нарушать законы и правила, включая санкционное и экспортное законодательство;
• распространять вредоносное ПО, проводить атаки на третьих лиц (например, DDoS или сканирование портов) или рассылать спам;
• хранить или распространять материалы, нарушающие чужие права или закон;
• мешать работе Сервисов, нашей сети или других клиентов;
• перепродавать Сервисы без нашего письменного разрешения.

Мы можем приостановить Сервисы, нарушающие этот раздел, по возможности предварительно уведомив вас.

6.Проекты по разработке ПО

Объём работ, результаты, сроки и стоимость проекта по разработке определяются в Заказе или смете. Работа делится на этапы. В конце каждого этапа мы передаём результат на проверку, и у вас есть 5 рабочих дней, чтобы принять его или описать, что не соответствует согласованному объёму. Если за это время мы не получили ответа, этап считается принятым.

Изменения согласованного объёма оцениваются отдельно и начинаются после вашего письменного подтверждения.

После полной оплаты программное обеспечение, созданное специально для вас, принадлежит вам. Наши ранее созданные инструменты, библиотеки и ноу-хау остаются нашими; на те из них, что входят в результат работ, мы предоставляем вам бессрочную неисключительную лицензию.

7.Покупка и аренда серверов

Арендованные серверы остаются нашей собственностью. Вы пользуетесь ими в течение срока Заказа и не вправе перемещать или изменять оборудование.

При покупке сервера право собственности переходит к вам после полной оплаты. На купленное оборудование действует гарантия, указанная в Заказе.

8.Интеллектуальная собственность

Сервисы, наше ПО, документация и товарные знаки принадлежат нам. Данные на ваших серверах принадлежат вам. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на размещение и обработку этих данных только в объёме, необходимом для оказания услуг.

ПО с открытым кодом, которое мы устанавливаем или используем в вашем проекте, распространяется по своей лицензии.

9.Приостановка и прекращение

Вы можете отказаться от услуг в порядке, описанном в Заказе и Политике возврата. Мы можем приостановить или прекратить оказание услуг при существенном нарушении этих Условий, неоплате или если продолжение работы создаёт угрозу безопасности или правовой риск.

После прекращения у вас есть 7 дней, чтобы забрать данные, после чего мы стираем серверы. Положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения, например платёжные обязательства и ограничения ответственности, продолжают действовать.

10.Отказ от гарантий

Если иное прямо не указано в SLA, Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

Мы не гарантируем, что программное обеспечение будет свободно от ошибок или что Сервисы дадут бизнес-результаты сверх указанных в вашем Заказе.

11.Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, выручку или данные.

Наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисами, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за затронутые услуги за 12 месяцев до события, ставшего основанием претензии.

12.Возмещение

Вы защищаете нас и возмещаете нам убытки по претензиям третьих лиц, связанным с вашими материалами, использованием Сервисов в нарушение этих Условий или нарушением вами закона.

13.Изменение Условий

Мы можем обновлять эти Условия. О существенных изменениях мы сообщим минимум за 30 дней по почте или в Сервисах. Продолжая пользоваться Сервисами после вступления изменений в силу, вы их принимаете.

14.Применимое право и споры

Эти Условия регулируются законодательством штата Флорида (США) без учёта коллизионных норм. Прежде чем обращаться в суд, стороны в течение 30 дней пытаются урегулировать спор в досудебном порядке. Неурегулированные споры рассматриваются исключительно судами штата или федеральными судами, расположенными во Флориде, и стороны соглашаются с их юрисдикцией.

15.Общие положения

Эти Условия и ваши Заказы составляют всё соглашение между нами о Сервисах. Если какое-либо положение не имеет силы, остальные продолжают действовать. Вы не вправе передавать права по этим Условиям без нашего согласия. Ни одна из сторон не отвечает за задержки, вызванные событиями вне её разумного контроля.

16.Контакты

NodeSpec LLC, 16304 Colwood Drive, Odessa, FL 33556, United States. Почта: [email protected].